衣柜是人們居家生活的剛需品，特別是在近幾年，隨著80、90后紛紛建立新家庭，對衣柜的需求開始大幅度增長，尤其是定制衣柜。因此不少投資商都選擇投身定制衣柜品牌加盟。此次受到木材成本上漲的影響，長期陷于價(jià)格戰(zhàn)的經(jīng)銷商亟需找到別的增長點(diǎn)，才能拉動(dòng)專賣店的經(jīng)營發(fā)展。

原料成本上漲，消費(fèi)者最終會(huì)為此買單嗎？

據(jù)報(bào)道，多地禁伐令出臺后，全球范圍內(nèi)木材成本上漲趨勢已無法逆轉(zhuǎn)，廣東作為全國重點(diǎn)家具產(chǎn)業(yè)區(qū)自然也受到牽連，不少家具品牌都傳出受到上游板材供應(yīng)緊張的影響，專賣店紛紛開始漲價(jià)應(yīng)對。從原材料成本上漲到專賣店漲價(jià)，可以看出即使成本再高，經(jīng)銷商最終還是會(huì)把成本嫁接到客戶身上。可對于失去價(jià)格優(yōu)勢的經(jīng)銷商而言，客戶會(huì)不會(huì)為此買單，還需要看經(jīng)銷商能否把價(jià)值帶給客戶。產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、消費(fèi)體驗(yàn)等等，一些環(huán)節(jié)需要經(jīng)銷商自身去積極提升，另一些環(huán)節(jié)則需要經(jīng)銷商不斷與品牌總部磨合，通過以迫切的市場需求來推動(dòng)生產(chǎn)端的升級。

建立服務(wù)優(yōu)勢，贏得消費(fèi)者信賴

成本上漲迫使專賣店產(chǎn)品價(jià)格上升，失去價(jià)格優(yōu)勢的經(jīng)銷商要客戶繼續(xù)買單，就要在其他方面建立優(yōu)勢，也就是做差異化。德維爾一直強(qiáng)調(diào)定制衣柜行業(yè)是個(gè)服務(wù)業(yè)，從導(dǎo)購到設(shè)計(jì)、從生產(chǎn)到安裝，服務(wù)一直貫穿其中。比起店面升級、樣板更新、宣傳推廣等大手筆投入，經(jīng)銷商對服務(wù)的投入壓力、風(fēng)險(xiǎn)都明顯較小，而且一生受用。據(jù)了解，國內(nèi)許多家具店的導(dǎo)購都是老板的親戚家屬，他們在專業(yè)服裝、話術(shù)、服務(wù)、專業(yè)知識儲備上都非常缺乏，因此對店面人員的服務(wù)加強(qiáng)培訓(xùn)，展現(xiàn)一個(gè)品牌應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)，才能讓消費(fèi)者感知你的服務(wù)是專業(yè)的，你的產(chǎn)品是有保障的，從而為“漲價(jià)”買單。

德維爾在終端店面的幫扶和支持上一直不遺余力，除了會(huì)對新加盟商提供點(diǎn)對點(diǎn)的培訓(xùn)，每年還會(huì)舉辦“超級店長”全國巡游培訓(xùn)，100%覆蓋全國500多個(gè)經(jīng)銷商、600多家專賣店。據(jù)了解，近期德維爾與業(yè)內(nèi)著名咨詢團(tuán)隊(duì)思和咨詢達(dá)成戰(zhàn)略合作，推行“超級D6系統(tǒng)”，在新業(yè)態(tài)下打造全新的成功樣板市場。

業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，成本上漲在一定程度上加速了家具業(yè)的洗牌，長期以低價(jià)、低品質(zhì)產(chǎn)品來營銷的品牌會(huì)被市場淘汰，能在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等方面建立優(yōu)勢的品牌能夠站得更穩(wěn)。衣柜代理加盟商要選擇怎樣的品牌，如何去調(diào)整經(jīng)營策略，自然不言而喻。

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